11月21日,省交通物流协会检查组一行莅临泰兴汽运公司,对汽运公司89辆客运班车进行“江苏快客”品牌检查,汽运公司相关负责人参加。
检查组现场检查了“江苏快客”品牌班车的车容车貌、硬件设施、驾驶员安全喊话及服务规范等事项,并对照《“江苏快客”现场考核评分标准》逐一打分评核。随后检查组检查了“江苏快客”班车驾驶员的安全专业知识、行车操作规程的掌握情况,并对服务质量和旅客意见处理、缺班误班记录及监控登记台帐等资料进行了详细检查与询问。通过检查,检查组对汽运公司“江苏快客”品牌班车的创建和管理工作给予了肯定。
今后,汽运公司将继续秉承“旅客至上,服务至上”的宗旨,强化品牌意识、规范服务标准、提升企业形象,为旅客提供更便捷、更优质、更高效的服务,不断推进“江苏快客”品牌建设稳步健康发展。
(李静致 供稿)